DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Le Grand Hôtel Roi René MGallery **** Aix-en-Provence, groupe ACCOR recherche son futur Night Auditor/Réceptionniste de nuit H/F. Poste à pourvoir en CDI 24H / semaine dès que possible.

Vous êtes prêt à relever le défi, venez rejoindre une équipe dynamique !

VOS MISSIONS :

• Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de la marque
• Effectue des procédures informatiques et administratives liées aux check-in / check-out sur Opéra
• Vérifie les garanties et les réservations des clients
• Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
• Assure le suivi et la satisfaction des clients
• Renseigne les clients sur les informations touristiques
• Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
• Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
• Est en charge du room service la nuit
• Est responsable de l’établissement la nuit, de la sécurité des biens et personnes
• Assure quotidiennement la clôture, le reporting

LISTE NON EXHAUSTIVE

VOS QUALIFICATIONS :

• Maîtrise de l’anglais
• Sens du service et de l’accueil
• Passion pour le client
• Très bon relationnel, excellente communication
• Organisation et rigueur
• Flexibilité, Polyvalence et Autonomie